حریم خصوصی
تمام تلاش ما بر این است که اطلاعات کاربران گودو را امن نگه داریم و از هر نوع سوء استفاده از اطلاعات شخصی جلوگیری کنیم. لطفاً مطالب زیر را بخوانید تا درباره سیاستهای حفظ حریم خصوصی کاربران گودو بیشتر بدانید.
با مشاهده و استفاده از خدمات به هر نحوی، شما تأیید میکنید که شیوهها و خطمشیهای مندرج در این سیاست حفظ حریم خصوصی را قبول میکنید و اینطور که اطلاعات شما را به روشهای زیر جمعآوری، استفاده و به اشتراک میگذاریم، رضایت میدهید.
گودو چه اطلاعاتی از سمت شما دریافت / پردازش میکند؟
ما انواع مختلفی از اطلاعات، از جمله اطلاعات شخصی مشتریان، را جمعآوری و پردازش میکنیم. اما سایر دادهها را به نمایندگی از مشتریان خود، مطابق دستورالعملهایی که مشتریان از طریق سرویس به ما میدهند، مورد پردازش قرار میدهیم. به عنوان مثال، ما محتوایی که مشتریان از طریق بسترهای پشتیبانی شده جمعآوری میکنند (مانند پیامها) را پردازش میکنیم و مشتریان کنترل کامل بر جمعآوری و استفاده از این محتوا را دارند.
دادههایی که از سوی کاربران دریافت میشوند، شامل مواردی است که کاربران به ما اجازه رویت آنها را میدهند. به عنوان مثال، این دادهها شامل محتوایی است که توسط کاربران تولید میشود، محتوایی که در پنل کاربری گودو بارگذاری میشود و درخواستهای انتشار.
گودو مارکتینگ اطلاعات حساس شخصی اکانت کاربران را از آنها دریافت نمیکند.
اطلاعات شخصی مشتریان
وقتی در داشبورد گودو ثبتنام کرده و از خدمات ما استفاده میکنید، نیاز به برخی اطلاعات از سوی شما داریم که شامل موارد زیر میشوند:
– نام و نام خانوادگی
– آدرس ایمیل (پست الکترونیکی)
– منطقه زمانی
– نام شرکت
– حوزه فعالیت
– شماره تماس
– آدرس شبکههای اجتماعی
– محتوای منتشر شده در حسابهایی که به آنها متصل میشوید
علاوه بر این، ممکن است به برخی اطلاعات از سوی شما نیاز داشته باشیم (مانند سطح رضایت شما از سرویس، پشتیبانی و خدمات) درباره استفاده از داشبورد گودو.
کوکیها
گودو به صورت خودکار اطلاعات خاصی را از رایانه و تلفن همراه شما جمعآوری و دریافت میکند. به عنوان مثال، تمام فعالیتهایی که در سایت انجام میدهید، بسترهای پشتیبانی شده، نوع سختافزار و نرمافزاری که استفاده میکنید (مانند سیستم عامل و مرورگر) و سایر اطلاعاتی که از طریق کوکیها به دست میآید.
چه استفادهای از این اطلاعات میکنیم؟
با توجه به موارد زیر، ما به اطلاعات شخصی کاربرانمان نیاز داریم:
1. برای امکان ورود به حساب کاربری گودو.
2. برای مدیریت و ارائه خدمات به کاربران.
3. برای بررسی صورتحسابها، امنیت و احراز هویت.
4. برای تجزیه و تحلیل سایت و سرویس گودو و اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان و کاربران به منظور بهبود خدمات.
5. برای برقراری ارتباط با کاربران در راستای ارائه پشتیبانی و خدمات مشترکین، پاسخ به سوالات و نظرات شما.
6. برای اطلاعرسانی درباره خدمات، بهروزرسانیها،نظرسنجیها، خبرنامهها، پیشنهادات، مسابقات و رویدادهایی که برای کاربرانمان مهم است.
7. برای رسیدگی به درخواستهای کاربران.
8. جهت بازاریابی و فروش سرویس و خدمات.
9. برای درک بهتر نیازهای کاربران، تشخیص مشکلات، تجزیه و تحلیل روندها، بهبود ویژگیها و قابلیتهای استفاده از خدمات و درک بهتر مشتریان.
10. برای حفظ امنیت سرویس.
همچنین، محتوایی که کاربران در داشبورد گودو مارکتینگ بارگذاری میکنند و به شبکههای اجتماعی متصل میشوند، میتواند (با پذیرش شرایط خدمات) بلافاصله فعالیت شود. سپس کاربر میتواند محتوا را با استفاده از داشبورد گودو در شبکههای اجتماعی تحت پشتیبانی ما بارگذاری و در نهایت آن را آنالیز کند. این دادهها درون داشبورد قابل مشاهده، ویرایش و بازنشر مجدد هستند. همچنین، دادههای تعامل کاربران (مانند کامنتها و پیامهای دریافت شده) با اکانتهای متصل شده به منظور تسهیل در پاسخگویی نیز در داشبورد کاربر گودو مارکتینگ وارد و قابل روئیت هستند.
گودو از دادههای زیر برای ارائه سابقه مکالمات گذشته کاربران نهایی استفاده میکند:
1. محتوای تولید شده توسط کاربران نهایی، مانند پیامهای دایرکت، پستها، نظرات، تصویر پروفایل و تصاویر.
2. پیامهای کاربران نهایی که در بسترهای تحت پشتیبانی گودو ارسال میشوند.
3. URL پروفایل کاربران نهایی.
4. شناسههای کاربران نهایی در پلتفرمهای مختلف تحت پشتیبانی گودو.
این دادهها برای شناسایی کاربر نهایی نویسنده محتوا یا پیام، جمعآوری همه محتواهای ارسال شده توسط کاربران نهایی و جمعآوری همه مکالمات برقرار شده از سمت کاربر نهایی استفاده میشوند.